相談・問い合わせメールを送る前に

相談・問い合わせメールを送る前に

2017年3月16日

野良猫に関する問い合わせメールを送っていただくときのお願いです。

地域猫ボランティア有志の会「神戸ノラネコTNR実行委員会」への質問は、公式ホームページの「お問い合わせフォーム」にメールを送っていただくことにしていますが、送信者の方の氏名(フルネーム)、住所、メールアドレス、電話番号など連絡先が明記されていないことが多いのです。9割以上の方が、用件のみで送ってこられます。

メールの内容では不十分なことから、こちらからお問い合わせさせていただくことがあるのですが、返信メールを送っても受信拒否されてしまうことが多く、結果として、相談対応ができていません。

 

せめて電話番号が分かれば、お電話でお話もできるのですが、情報がないのでは、どうしようもありません。ちょっとしたアドバイスと支援で、すぐに解決できそうなケースであっても、結果として、お手伝いできないことになります。

「氏名(フルネーム)、住所、メールアドレス、電話番号」の情報がない場合は、お返事ができません。緊急性のあるものであっても、何ともしようがありません。

 

問い合わせメールを送る前に、上記の情報に記載漏れがないか、今一度ご確認ください。
メールしたのに返事がないなと思われる方は、送られたメールの内容をご確認ください。必須項目のいずれかが抜けていましても、お返事ができません。

返信メールはパソコンから送ります。実行委員会のメールアドレス→ kobe.nyans@gmail.com
このアドレスからのメールが受信できるように、設定しておいてください。

 

「神戸ノラネコTNR実行委員会」は、神戸市内を中心に明石市、加古川市、たつの市、赤穂市など広域で活動しているメンバーで構成しています。そして、ネットワークを活かして、皆さまからいただく相談やお問い合わせについて、できる限りのサポートをしています。

 

そのためにも、どうか最低限のルールを守ってお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

ミラくん

よろしくお願いしますニャ!




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